Kilitli Brawl Stars Hesabım İçin Gerçek Destek Talebi

Brawl Stars oyununda Eno77 isimli hesabımı yaklaşık 2–3 hafta önce “güvenlik nedeniyle” gerekçesiyle kilitlediniz. Bu hesap benim ana hesabım ve 2023 yılında açtım, uzun süredir emek verdiğim, çok önem verdiğim bir hesap.

Hesabımı geri alabilmek için yeni açtığım bir hesap üzerinden oyunun yardım ve destek kısmından defalarca detaylı şekilde durumu anlatarak yazdım. Ancak her seferinde sadece Supercell botu cevap veriyor ve tüm bilgileri paylaşmama rağmen “hesabın size ait olduğunu kanıtlayamadınız” diyerek konuşmayı sonlandırıyor. Supercell’in internet sitesinden de destek almaya çalıştım, fakat oradan da tekrar oyundaki yardım ve destek bölümüne yönlendirildim ve yine bot dışında kimseyle iletişime geçemedim.

Oyuna hiç para yatırmamış olsam da bu hesaba ciddi emek ve zaman harcadım ve hiçbir kural ihlalinde bulunmadım. Sürekli bot cevaplarıyla karşılaşıp gerçek bir yetkiliye ulaşamamak beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.

Hesabımın gerekli kontroller yapılarak tekrar açılmasını ve mümkünse bu süreçte bir yetkili tarafından incelenip bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.