Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Onaylanmayan Bahisin Tek Taraflı İşlenmesi

profile
Mustafa
15 Nisan 16:47
185
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorunla ilgili aldığım destekten son derece memnun kaldım. Ekip hem hızlı hem de oldukça ilgiliydi. Sorunum kısa sürede çözüldü ve süreç boyunca herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Teşekkür ederim.”

Superbet sitesine üye olduktan sonra bahis yapmaya başladım. Bir kuponumda “oyna” butonuna bastığım anda sistem “oranlar değişti” şeklinde hata verdi. Yeni oranları beğenmediğim için kuponu onaylamaktan vazgeçip o bahsi oynamadım, ardından başka maçlara bakıp kısa süre sonra herhangi bir bahis yapmadan siteden çıktım.

Yaklaşık yirmi dakika sonra siteye tekrar giriş yaptığımda, benim açık bir onayım olmadan bahsin oynanmış olduğunu ve hesabımda kayıp oluştuğunu fark ettim. Onaylamadığım, hatadan sonra vazgeçtiğim bir kuponun tek taraflı olarak işleme alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerek görüldüğü takdirde firma yetkililerine güvenli iletişim kanalları üzerinden gerekli teyitler verilebilir. Onay vermediğim bu bahisten kaynaklanan kaybımın iadesini ve hesabımda bu şekilde kullanıcı onayı olmadan işlem yapılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 21:01 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhabalar Mustafa T. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Mustafa
Mustafa
16 Nisan 11:07

Yaşadığım sorunla ilgili aldığım destekten son derece memnun kaldım. Ekip hem hızlı hem de oldukça ilgiliydi. Sorunum kısa sürede çözüldü ve süreç boyunca herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Oğuz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Onaysız Oynatılan Bahis Nedeniyle Kayıp İadesi Talebi

profile
04 Nisan 15:01
159
"Gerekli tüm kontroller dikkatle yapılarak yaşadığım sorun tamamen ortadan kaldırıldı. Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve özen için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz