Bonus Alınmaması Düzenli Üyeyi Değersiz Hissettiriyor

Uzun süredir Superbet üzerinden oyun oynuyor ve düzenli olarak para yatırıyorum. Buna rağmen, hakkım olan bonuslar hesabıma tanımlanmıyor. İstediğim miktar da çok yüksek değil, sadece 3–5 TL gibi bir Bonus talep ediyorum fakat bu basit talep bile karşılanmıyor.

Sürekli kullanıcı olan bir üye olarak kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum. Defalarca oynamama ve para yatırmama rağmen Bonus verilmemesi, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşündürüyor. Bu durum böyle devam ederse üyeliğimi iptal etmeyi ve başka platformlara yönelmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak kullanıcı adım “darkroad” ve bu hesap üzerinden işlem yapıyorum. Hakkım olan bonusların tarafıma tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.