Superead Platformunda İzin Alınmadan Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi

Superead isimli platformda daha önce bir yıl kullanımı geçerli bir paket satın almış ve bu paket için peşin olarak yaklaşık 2.400 TL ödeme yapmıştım. Bu sürenin bitimine yakın veya bitiminden sonra herhangi bir onayım, sözleşme uzatma talebim ya da açık rızam olmamasına rağmen, üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 10 aydır tarafıma haber verilmeden düzenli olarak ücret tahsil edilmiştir. Hesabım üzerinden toplamda 1.683 TL civarında ek ücret kesintisi yapılmıştır. Faturalarda “Yazılım Hizmet Bedeli” açıklamasıyla düzenlenen ve farklı dönemlere ait e‑Arşiv faturalar tanzim edildiğini sonradan fark ettim; eklediğim faturalardan sistem üzerinden ne kadar ödeme alındığı rahatlıkla görülebilmektedir.

Ben bu ek süre boyunca platformu aktif olarak kullanmadım ve sisteme giriş yapmadığım LOG kayıtlarından da açıkça görülebilir durumdadır. Herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan söz konusu sözleşmenin uzatılması, aydınlatma yükümlülüğüne aykırı olacak şekilde gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen, üyeliğimin otomatik yenilenmesi ve periyodik şekilde ücret kesilmesi, açık rızam olmadan yapılan bir işlem olup kabul edilemez bir durumdur.

Bu nedenle, süresi dolan paketin onayımla yenilenmemesine rağmen otomatik uzatılan üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kullanıcı adım “yasardelicay” ile ilişkilendirilmiş tüm hesabın ve kişisel verilerimin sistemden tamamen silinmesini ve bugüne kadar benden habersiz şekilde tahsil edilen toplam 1.683 TL’nin, kesinti yapılan ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde LOG kayıtları, faturalar ve banka hareketlerim de dahil olmak üzere mevcut tüm belgelerle birlikte yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildiririm.