İzinsiz 349 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15 Ağustos 2025 tarihinde Superead Yazılım İzmir’den, 4.249 TL bedelle 9 taksit halinde “hızlı okuma” eğitimi satın aldım. Eğitim süresi 1 yıllıktı ve ödemelerim Mayıs 2026 itibarıyla tamamen bitti.

Buna rağmen 18.10.2026 tarihinde kredi kartımdan Paytr/SUPEREAD yazıl açıklamasıyla 349 TL tutarında bir harcama provizyonda göründü. Ben böyle bir ödeme için herhangi bir onay vermedim, ekstra bir hizmet ya da yenileme talebim olmadı.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım, kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı ancak işlem henüz provizyonda olduğu için banka tarafından bir işlem yapılamadı. Ardından Superead Yazılım’ın müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Herhangi bir talebim veya onayım olmadan yapılan bu 349 TL’lik çekimin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca izinsiz tahsilat yapılmaması ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.