to read complaints and reviews, or file yours.Sunay Yıldırım Sigorta Acil Durumda Ulaşılmaz Oldu
Sunay Sigorta Hizmetlerinden 2025 Ocak ayında aracım için yaptırdığım araç sigortasından tamamen pişman oldum. 15.06.2025 tarihinde mekanik arıza nedeniyle yolda kaldım. Sigortacımı arayarak çekici hizmetinden faydalanmak istediğimi ilettim fakat pazar günü olduğu için telefona cevap verilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazdım ancak dönüş olmadı. İş telefonu yanında olmayabilir diye düşünerek Sunay Sigorta Hizmetleri çağrı merkezini aradım. Telesekreter acil durumlar için iki cep telefonu numarası otomatik olarak söylüyor. Söylediği iki numarayı da üçer kez aradım, telefonuma bakılmadı ve bugün ayın 17’si, iki gün geçmesine rağmen o aradığım acil durum numaralarından hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı.
Sayın Melik Bey, Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Tarafınıza düzenlenen kasko poliçesi kapsamındaki çekici ve yol yardım hizmetleri, sigorta şirketiniz olan Axa Sigorta tarafından, anlaşmalı asistans firmaları aracılığıyla 7/24 esasına göre sunulmaktadır. Bu tür hizmetlerde doğrudan operasyondan sorumlu olan taraf asistans firmasıdır. Yaşamış olduğunuz iletişim problemi nedeniyle özür diler, bu tür aksaklıkların hizmet kalitesini olumsuz etkilememesi adına gerekli hassasiyetin gösterildiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Sunay Yıldırım Sigorta Acenteliği Müşteri İlişkileri Yönetimi
