İade Kodu Ve Adres Bilgisi Sağlanamıyor, Müşteri Destek Yok

Studiosevendesigns.co sitesinden 23 Haziran tarihinde iki adet bambu şort satın aldım. Ürünler elime hızlı ulaştı ancak bedenleri küçük olduğu için iade etmek istedim. Sitede yer alan iade şartlarında, WhatsApp iletişim hattı üzerinden iade kodu alınması gerektiği yazıyor fakat ne iade kodu ne de iade adresiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

İade süreci için hem WhatsApp hattına defalarca yazdım ve aradım, hem site üzerinden mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her yerde iletişim numarası ve adres bilgisi yok, karşımda muhatap bulamıyorum. 899 TL ödediğim iki şort şu anda elimde kaldı ve iade işlemini başlatamıyorum.

İade talebimin acilen dikkate alınmasını, tarafıma iade kodu ve açık bir iade adresi verilerek ürünleri gönderebilmemi ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.