to read complaints and reviews, or file yours.SSW Travel Yolculuk Boyunca Nezaket Ve Saygıdan Eser Yoktu
09/08/2026 tarihinde ssw travel aracılığıyla Antalya’da, 8 köyü gezmeyi içeren tekne turuna katıldım. Tur için sabah 05.00’te Erasta AVM’de hazır olmamız istendi ancak araç yaklaşık 06.10’da geldi. Geç çıkış sebebinin yola geç çıkmaları olduğu söylendi, buna rağmen önceden kurulan WhatsApp grubundan hiçbir bilgilendirme veya gecikme mesajı paylaşılmadı ve sabahın çok erken saatinde durakta tek başıma beklemek zorunda kaldım.
Otobüse bindiğimizde koltukların büyük kısmının yaylarının bozuk olduğunu fark ettik, yol boyunca sürekli sallanan koltuklarda yer değiştirerek oturmaya çalıştık. Ayrıca kanunen yasak olmasına rağmen şoför yolculuk sırasında otobüs içinde sigara içti, kokusuna uyanıp uyarmak zorunda kaldım, uyarınca söndürdü ancak böyle bir durumun baştan yaşanmaması gerekirdi.
Otobüste birçok kişi kulaklık takmadan telefonlarından yüksek sesle video ve içerik açarak diğer yolcuları rahatsız etti. Muavinden rica ederek kulaklık takmaları yönünde uyarmasını istedik fakat buna rağmen bu saygısız tutum devam etti, yolculuk boyunca nezaket ve saygıdan eser yoktu. Dönüş yolunda ise bu kez otobüs arızalandı, yaklaşık bir buçuk saat aracın tamir edilmesini bekledik ve yolumuz bu nedenle fazlasıyla uzadı.
Hem organizasyon, hem araç kalitesi, hem de personel ve yolcu davranışlarına müdahale açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Bu tür aksaklıkların ve ilgisizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
