Hattrick Spinal Yatay Kondisyon Bisikletine Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Merkez İletişimsizliği

1 Eylül tarihinde Hattrick spinal yatay kondisyon bisikletim için yetkili servis evime geldi ve arıza tespiti yaparak süreci başlattı. Yereldeki servis personeli ilgili davrandı ve süreç boyunca iletişimde kaldı, ancak Spor Dünyası bünyesindeki merkez firmanın ilgisizliği nedeniyle yaklaşık beş haftadır yedek parçanın gelmesini bekliyorum.

Merkez firmadan, parçanın gönderilmemesine gerekçe olarak merkez deponun taşındığı bilgisi verildi. Buna rağmen haftalardır telefonlarıma cevap alamıyorum, merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. 11.09.2026 tarihli, 030054 sıra numaralı teknik servis formu ile kayıt altına alınan ürünüm, 11 Eylül’den beri odamın ortasında sökülmüş ve tamamen kullanılamaz halde beklemektedir.

Garanti Belgesi Yönetmeliği’nde yer alan 20 iş günlük azami tamir süresi açıkça aşılmış durumdadır. İletişimsizlik ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, parça temininin acilen sağlanarak kondisyon bisikletimin tamir edilmesini ve ürünümün kullanıma hazır şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.