to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kondisyon Bisikleti Bozuk Çıktı, Tamir Ve İade Süreci Mağduriyet Yarattı
A-101 online'dan, 09.04 2025 tarihinde spor dünyası mağazasının Hattrick marka eliptik model bir kondisyon bisikleti aldım. 19 Nisan 2025'te kargom geldi. Arhavi / Artvin'de yasıyorum. Normal iade süresi 14 gün için geçerli olan bu ürün için, Teknik servis yaklaşık 20 gün sonra kuruluma geldi. Artvin Merkezden. Kurulumu çabucak yapıp gitti. 3 gün sonra pedalı dönmez oldu. Gösterge ekranı göstermez oldu. Teknik Servis Ömer beyle görüştüm tamiri için. 8-10 gün bekledim gelmesi için yine. Geldi, biraz uğraştı. Sonrasında bu ürün kusurlu. Size bozuk ürün göndermişler, iade edin dedi. A-101 müşteri hizmetleri ile görüştüm iade etmek için. 14 günlük normal iade süresi geçtiği için kusurlu ürün olarak iade başvurusu yaptım. 5,6 gün sonra e posta ile cevap geldi. Bozuk parça için parça göndermişler. Teknik servis Ömer beye. Yaklaşık 25 gün oldu. Hâlâ tamir için gelmedi. Bu ürünü aldığım günden beri pek çok defa mağdur oldum. Ne iade yapıyorlar, ne de bozuk bisikleti tamir ediyorlar. 2 ayı geçti. Bu ürünü sipariş vereli. Sadece 3 gün kullanabildim. A-101 den de, Spor Dünyası Mağazasından ve müşteri hizmetlerinden d, Hattrick markasından da, Artvin teknik servislerinden de şikayetçiyim. A-101 online dan spor aleti almam büyük hataydı. Spor dünyası mağazasından da bir ürün bundan sonra almam. Tamir için teknik servisi hâlâ bekliyorum.
Sayın mahir bey Firmamızı ve ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Markalarımız ve ürünlerimiz Spor Dünyası Dış Tic. A.Ş / İstanbul güvencesi altındadır. Çözüm birimi olarak sorununuz ile ilgili detaylı bilgilere ulaşarak , hızlı şekilde sizinle irtibata geçeceğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Spor Dünyası Dış Tic. A.Ş / İstanbul
merhaba servisimiz ile görüşüp cumartesi günü olarak program yapmışsınız.servisimizin bize ilettiği bilgi bu şekildedir.syg
Parça 29 mayısta gönderilmiş servisinize. Cumartesi günü ayın 28 i. Tam 1 ay olmuş. İnşallah güzel şekilde tamir olur cumartesi günü. Bakalım, göreceğiz. Sonucunu da buradan yazarım.
merhaba servisimiz ile gün sorunu yaşadıgınız için süreç uzadı,sizin adreste olmayışınız ,servisin talep ettiği tarihte uyum sağlanılmaması ,sizin adreste oldugunuz tarihte servisimizn denk gelmemesi v.s tüm süreci servisimiz bizimle istişare yapmaktadır.syg
Servisiniz sadece cumartesi geliyor Arhaviye sanırım. Müsait olduğum 4 gün belirttim. Tenezzül edip cevap bile yazmadı gecen hafta. Allah'tan bu cumartesi günü gece çalışacağım için evdeyim gündüz. İnşAllah tamiri iyi yapar da kurturulurum bu dertten.
28 Haziran 2025, cuma günü teknik servis geldi. Yanlış parça gönderilmesi ve yeni bir üretim hatası ile karşılaşmasından dolayı evde tamir edemeyeceği için kondisyon bisikletini atölyesine götürdü. Tamirini yapınca geri getirecek. Yani inşallah. En iyi ihtimalle en az 1 hafta daha bekleyeceğiz.
sayın mahir bey teknik destek sağlandı.Herhangi arıza durumunda tekrar bizlerle iletişim sağlayabilirsiniz.syg
