to read complaints and reviews, or file yours. 
Soul Entertainment Group Akbatı şubesinde aile üyeliğiyle hizmet almaktayım. Üyeliğimi kızımla birlikte kullanmak amacıyla başvurdum; ancak tesise kızımla birlikte girmek istediğimde, kızımı lobide bırakmam gerektiği söyleniyor. Ben fitness yaparken çocuğumu lobide bırakmak istemediğimi belirttiğimde ise sadece “kurallar böyle” denilerek yardımcı olunmuyor.
Ayrıca, çocuklar için sunulan grup derslerinden kick box dersi iptal edildi ve yerine henüz yeni bir ders konulmadı. Bu konuda da satış danışmanları, satış sırasında oldukça ilgili davranırken, sonrasında “hakları olduğunu” ve “kuralların böyle” olduğunu söyleyerek çözüm sunmuyorlar. Kick box grup dersinde ise antrenör, kızımın çok yetenekli olduğunu ve özel ders alması gerektiğini belirtmişti.
Bu sorunlar yaklaşık her hafta tekrarlanıyor ve bugün (4 Ekim 2025) tekrar yaşadım. Konuyla ilgili yetkililerle görüştüm, iptal edilen dersin yerine yeni bir ders açılması için çözüm üretmeye çalışacaklarını söylediler; fakat ne zaman olacağı konusunda bilgi veremediler. Diğer konuda ise yine sadece “kurallar” denilerek geçiştirildim.
Üyeliğim halen devam etmektedir.
Beklentim; aile üyeliği koşullarının iyileştirilmesi, iptal edilen çocuk grup derslerinin yerine yeni derslerin açılması ve tanıtım sırasında çocukla birlikte salona girilemeyeceğinin açıkça belirtilmesidir. Ayrıca, ücretsiz iptal talebim olduğunda keyfi olduğu söylenip ücret kesintisi yapılacağı belirtiliyor; bu konuda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sheraton Sia Club Ataşehir tesisinde ailecek uzun süredir havuz hizmetinden faydalanıyorduk. Ancak son dönemde tesis yönetimi tarafından çocuklu ailelere yönelik ayrımcı ve dışlayıcı bir tutumla karşılaştık. 4 Ekim’de yaşanan bir olayda, üç çocuğumdan ikisi havuzda yüzerken ben küçük oğlumla ilgilen...
Buradan aile üyeliği aldık, ancak eşimin üyeliğini hemen başlatmak istemediğimizi belirttik. Satış müdürü, eşimin üyeliğini ne zaman istersek o zaman başlatabileceğimizi, başlatmak istediğimizde sadece uğramamızın yeterli olacağını açıkça söyledi. Ancak eşim birkaç ameliyat geçirdiği için üyeliği ba...
09.08.2025 tarihinde Sunset Kurtköy Spor Salonu’nda 1 yıllık üyelik paketi ve ek olarak 1 ay hediye üyelik satın aldım. Üyelik kaydı sırasında bana, üyeliğin ilk kez spora başladığım gün aktif olacağı ve programların bana uygun şekilde düzenleneceği, ayrıca özel ilgi ve takip sağlanacağı vaat edildi...
Yaklaşık 4-5 ay önce bu salona yazıldım, başta her şey çok iyiydi. Kaydolurken günde sınırsız derse girebilirsiniz, vıp üyesiniz dediler. Birkaç ay geçti. Yanlış bilgi verilmiş, günde 3 tane derse girebilirsiniz dediler. Sonra tekrardan yanlış bilgi verildiği söylenip 2 derse düşürdüler. Bize kaydo...
Sunset Spor Salonu Çengelköy şubesinden, üç kişilik özel grup Reformer Pilates dersi almak üzere toplam 24 seanslık bir paket satın aldık. Kayıt esnasında, derslerin yalnızca üç kişilik arkadaş grubumuza özel olacağı ve dışarıdan herhangi bir katılımcının gruba dahil edilmeyeceği tarafımıza açıkça i...
Yorumlar