İzinsiz Üyelik Yenileme Ücreti Çekildi, İade İstiyorum

Sorbil adlı firmanın sisteminde kayıtlı olan Yapı Kredi kredi kartımdan, 22/06/2026 tarihinde yıllık paket aboneliği için iznim ve onayım olmadan yenileme ücreti çekilmiştir. Herhangi bir şekilde ön bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan gerçekleştirilen bu üyelik yenileme işlemini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili yıllık üyeliğim 22 Haziran 2025 tarihinde başlamış olup, sistemlerini aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 617337700262 numaralı işlem/provizyon ile kartımdan yenileme ücreti tahsil edilmiştir. Tüketicinin açık onayı olmaksızın yapılan bu tür üyelik yenileme işlemlerinin yasal olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Konu ile ilgili olarak firmanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmamıştır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Şikayetvar üzerinden bu başvuruyu yapma gereği duydum.

Kartımdan çekilen yenileme tutarının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattığımı/başlatacağımı bilgilerinize sunarım.