Askıya Alınan Üyelikte İzinsiz Ücret Kesintisi

Sorbil üyeliğimi daha önce askıya almama rağmen yaklaşık 3 aydır sanal kartımdan her ay 150 TL olmak üzere toplam 450 TL tutarında iznim ve haberim olmadan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu süreçte ürünü hiç kullanmadım ve herhangi bir onayım olmadan ödeme alınmaya devam edilmiş.

Ödeme hareketlerini banka ekstresinden net şekilde görebiliyorum ve bu işlemlere ait dekontlar elimde mevcut. Buna rağmen üyeliğim askıya alınmış olmasına karşın tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Sorbil’den, üyeliğimin askıya alındığı dönemden itibaren kartımdan çekilen tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.