to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Üyelikte İzinsiz Ücret Kesintisi
Sorbil üyeliğimi daha önce askıya almama rağmen yaklaşık 3 aydır sanal kartımdan her ay 150 TL olmak üzere toplam 450 TL tutarında iznim ve haberim olmadan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu süreçte ürünü hiç kullanmadım ve herhangi bir onayım olmadan ödeme alınmaya devam edilmiş.
Ödeme hareketlerini banka ekstresinden net şekilde görebiliyorum ve bu işlemlere ait dekontlar elimde mevcut. Buna rağmen üyeliğim askıya alınmış olmasına karşın tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sorbil’den, üyeliğimin askıya alındığı dönemden itibaren kartımdan çekilen tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Aboneliğinizin yenilenmeden önce iptal edilip edilmediğini kontrol edebilmemiz için abone olduğunuz mail adresi bilgisini iletmenizi rica ederiz.
