to read complaints and reviews, or file yours.Morad Konser Bilet İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
08 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Morad konseri için Sonbilet üzerinden, Ziraat Bankası kartımla bilet satın aldım. Biletim dijital olarak tanımlandı ve OA7A-5Y9I-OF0Z-RY2N kodlu biletimle konsere katılmayı planlıyordum. Ancak konserin organizasyonel nedenlerle iptal edildiğine dair Sonbilet tarafından 10.08.2026 tarihinde bir mesaj aldım ve bu mesajda bilet ücretlerinin iade edileceği, iademin kesinlikle gerçekleştirileceği açıkça belirtildi.
Mesajda, iade işlemlerinin tek tek ve işlem sırasına göre yapılacağı ve ödemenin, satın alma sırasında kullandığım ödeme yöntemine iade edileceği yazmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Ödeme yaptığım karta herhangi bir geri ödeme yansımadığı gibi, süreçle ilgili bilgilendirici bir mesaj veya mail de almadım.
Platform üzerinden açtığım taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da telefon numarası bulunmuyor ve muhatap olabileceğim kimseye erişemiyorum. Hem konserin iptali hem de sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Morad konseri için ödediğim bilet ücretinin, satın alma sırasında kullandığım ödeme yöntemine derhal iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal ve idari şikayet başvurularını yapacağımı Sonbilet’in dikkatine sunarım.
