Canlı Destek Hattının Sorunlara Çözüm Bulmaması Ve Haksız Çevrim Şartı Uygulaması

Merhaba, iyi günler. Benim şikayetim, sürekli başıma gelen ve artık iyice sıkıldığım bir durum hakkında. "Canlı destek hattı" hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve hiçbir soruna çözüm bulmuyor. Bu nedenle gerçekten sinirlerim çok bozuldu ve çok sıkıldım. 29/04/2025 tarihinde saat 23:47'de 250₺ yatırım yaptım ve her zamanki gibi %50 Casino/Slot bonusunu aldım. Aldığım bonus tarafıma 125₺ olarak verildi. Bu bonusu kaybettim. Sonra çevrim şartı olduğu için, yatırım yaptığım bakiyemle devam etmeye başladım. 2 saat 45 dakika boyunca katılım sağladım. Son olarak 2293₺ çevrim şartı yazıyordu. Bonus kısmında ve siteye güncelleme gelmişti. Baktım ki çevrim olduğu gibi duruyor, düşmüyor. Bu sebeple canlı destek hattına bağlanıp sorunumu anlattım; aktif bonusun iptal edilmesini, gereken çevrimi tamamladığımı, fakat güncelleme sebebiyle sorun yaşadığımı söyledim. Canlı destek hattında D**** Hanım vardı ve kendisi bana güncelleme sebebiyle daha sonra tekrar bağlanmamı, yardımcı olacağını belirtti, çünkü haklı olduğumu söyledi. Fakat tekrar bağlandığımda canlı destek hattında bir beyefendi vardı, ismini hatırlamıyorum. Bu kişi bana sıfırdan çevrim şartı çıkarttı. Hesabımda güncellemeden sonra bonus kısmı sıfırlanıp boştu ve bakiye 800₺'ye ulaşmıştı. Kalan çevrim 2293₺ idi, o da bitmişti. Fakat tarafıma sıfırdan 6.092₺ tutarında çevrim şartı sundular. Benim yatırım yaptığım para belli, aldığım bonus belli, hiçbir şekilde bu kadar çevrimim yoktu, olsa da tamamlamıştım. Güncelleme yapılınca hesabımdaki bakiyeye göre çevrim şartı koydular, kendi kafalarına göre. Şimdi sürekli bu sorunla karşılaşıyorum. Bu sefer ne gerekiyorsa yapacağım, sonuna kadar gideceğim. Gerekirse savcılığa gideceğim. Yeter artık, her seferinde sustum, ses etmedim, ne dedilerse, ne şart koydularsa tamam dedim. Bu sefer onların dedikleri olmayacak. Kafalarına göre bana sıfırdan çevrim şartı uygulayamazlar. Şimdi ya bana yardımcı olup hakkımı geri verecekler, hakkımı elimden almayacaklar. Kazanmış olduğum bakiyeme el koymak, bu resmen hakkıma el koymaktır. Kendileri de biliyor ki ben 6.092₺ çevrimi tamamlamaya kalksam, bunu yapana kadar zaten bu bakiye sıfırlanır, kaybedeceğim kesin. Bunun onlar da farkında olduğu için böyle bir şey yapıyorlar. Artık yeter, bu sabah ilk işim ağır ceza avukatım olan dayımla İstanbul Adliyesi'ne gidip savcılığa şikayet dilekçesi verip ifademi vereceğim, delilleri ortaya koyacağım. Artık mahkeme karar verir, çünkü sabrımı zorladılar.