Soli Club Öğrenci Kartındaki Kullanılamayan 1000 TL Bakiyenin İadesi

Gaziantep İslam Bilim ve Teknoloji Üniversitesi’nden yakın zamanda mezun oldum. Üniversiteme ait Soli Club Gaziantep İslam Bilim ve Teknoloji Üniversitesi öğrenci kartıma 11.02.2026 tarihinde Soli Club uygulaması üzerinden yanlışlıkla 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Mezuniyet işlemlerim tamamlandığı ve bu kartın yemekhane dışında hiçbir kullanım alanı kalmadığı için bu bakiyeyi harcamam fiilen imkansız hale gelmiştir.

Bu nedenle tarafıma ait ve artık kullanamayacağım bu bakiyenin iadesini talep ediyorum. Soli Club uygulaması ve sistem üzerinde herhangi bir iade butonu veya kolaylığı bulunmadığından, bu işlemi kendi başıma gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak önce Soli Club ile iletişime geçtiğimde, üniversitemle görüşmem gerektiği söylendi. Üniversite ile görüştüğümde ise ellerinde nakit olmadığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı, karttaki paranın “gittiği” şeklinde bir yanıt aldım. Hem sistemde iade seçeneği bulunmaması hem de ilgili kurumların sorumluluğu birbirine yönlendirmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kullanmadığım ve artık kullanma imkanım bulunmayan öğrenci kartımda kalan 1000 TL bakiyemin, tarafıma ait IBAN hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.