Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan 108 Dolar Çekildi

Smallpdf adlı siteye yalnızca 1 haftalık ücretsiz deneme amacıyla e-posta adresimle kayıt oldum. Ancak deneme süresi bitince, herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan, hesabımdan tam 108 dolar çekilmiş!

Üstelik Pro hizmetleri hiç kullanmadım ve ücret çekildiğini fark ettiğim anda aboneliği iptal ettim. Ancak destek ekibi “şartları kabul ettiniz” diyerek iade talebimi reddetti. Oysaki bu durum tüketici açısından tamamen yanıltıcı ve haksız kazançtır.

Kendilerine defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim. Bu yaklaşım, müşteriyi önemsemeyen ve kullanıcıyı yanıltarak abonelik satmaya çalışan bir sistemdir. Bu sebeple harcama itirazı (chargeback) talebinde bulundum ve hukuki yolları değerlendireceğim.

Smallpdf’i bu konuda sorumlu olmaya, ücretimi iade etmeye ve bu mağduriyetin telafisini sağlamaya davet ediyorum.

Bir haftalık deneme için 108 dolar ödemek, tamamen kabul edilemez bir uygulamadır.