Uzun süredir Slotday sitesinde oyun oynuyorum ve düzenli olarak ciddi kayıplar yaşıyorum. Canlı destekle defalarca görüştüğümde, her seferinde bunun sadece “şans” olduğu söyleniyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hesabımın kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Canlı destek dışında görüştüğüm yetkili bir kişi, “istersen hesabını kapatabilirim ama bir süre ara ver, kapatma, seni kaybetmek istemeyiz” şeklinde ifadeler kullandı. Bunun üzerine bir süre ara verdim; ancak bugün tekrar yatırım yaptığımda, son 6–7 aydır yaşadığım aynı senaryonun tekrar ettiğini gördüm. Her satın alımda ve her oyunda neredeyse aynı şekilde ilerleyen, 30–40 TL civarı küçük küçük ödemeler yapan ve sürekli kaybettiren bir sistemle karşı karşıyayım.
Bu kadar uzun süredir her oyunda benzer sonuçların yaşanmasının sadece “şans” ile açıklanamayacağını, oyunların gerçek olmadığı, sahte veya klon oyunlar üzerinden işlem yapıldığı izlenimi verdiğini düşünüyorum. Hesabımın talebime rağmen kapatılmaması, kullanıcıyı kaybetmemek adına bilinçli olarak oyunda tutulmaya çalışıldığım hissini güçlendiriyor.
Yaşadığım bu süreçte hesabımın ısrarla kapatılmaması, oyunların adil olmaması ve sürekli kayıp yaşatması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, yatırımlarım ve oynadığım oyunlar üzerinde detaylı bir inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.