Kayıp Bonusunun Reddi Ve Açıklama Talebi

Geçtiğimiz günlerde sloganbahis hesabıma kripto para ile yatırım yaparak %10 çevrimsiz yatırım bonusundan faydalandım. Sonrasında bakiyemi kaybettiğim için, kampanya kurallarında belirtilen %15 anlık kayıp bonusunu talep etmek istedim. Ancak canlı destek ile görüştüğümde, bu bonusun hesabıma tanımlanamayacağı söylendi ve gerekçe konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Kampanya şartlarını tekrar detaylı şekilde kontrol ettiğimde, tüm koşulları sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen neden bu kampanyadan yararlanamadığım tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmedi. Hesabımın ve söz konusu kampanya için uygunluk durumumun tekrar kontrol edilmesini, eğer eksik kalan veya sağlamadığım bir şart varsa bunun da somut şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Gerekirse bonusun tarafıma tanımlanmasını veya kampanya şartlarına göre neden reddedildiğinin açıkça yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.