to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Taksit Ücretleri Kredi Kartına Kesilmeye Devam Ediyor
8 Haziran 2026 tarihinde Sleepwel Türkiye adlı internet sitesinden Sleepwel yastık ve iki kılıf satın aldım ve bu alışveriş için 2.515,86 TL ödemeyi 3 taksit halinde yaptım. Ürünlerin kargosu elime ulaştığında sistem üzerinden iade oluşturduğum için kargoyu teslim almayıp reddettim ve ürünler 11 Haziran’da satıcıya teslim edildi.
Ürünler satıcıya ulaştığı halde aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Üstelik ürünler bende olmadığı ve iade edilmiş olmasına rağmen banka tarafından kredi kartımdan taksit ödemeleri kesilmeye devam ediyor. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla satıcıya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İadesini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait toplam 2.515,86 TL’nin taksitleriyle birlikte kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Dönüş ve para iadesi yapıldı. Teşekkürler
Müşterimizle iletişime geçilerek ödeme süreci detaylı şekilde incelenmiş, ödeme kuruluşundan temin edilen resmi kayıtlar kendisiyle paylaşılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda herhangi bir haksız veya mükerrer tahsilat bulunmadığı müşteri tarafından net olarak anlaşılmış, konu açıklığa kavuşturularak müşterimizin endişesi giderilmiş ve süreç karşılıklı olarak çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Dr. Sleepwell Müşteri Destek Ekibi
