Skechers Türkiye'de Yurtdışı Alışverişte Değişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Letonya dan aldığım Skechers ayakkabımı, hiç kullanmadan, bir numara büyüğüyle bir hafta içinde Türkiye'de değiştirmek istedim. Skechers Türkiye Müşteri hizmetleri, Olabilir değerlendirelim diyerek bazı belgeler istedi. Maalesef bende fiş/ faturası olmadığından ekstre ve taxfree belgelerini gönderdim, kabul etmediler. Letonya skecherse mail ile ulaşarak ilgili alışverişimin fiş/faturasını istedim ve onlarda hemen dönüş yaparak ilgili fiş/makbuZ/ fatura, adına her ne derseniz, hemen gönderdiler. Gayet açık ve net. Hatta ilgili yazışma ve mailleri direkt Skechers Türkiye'ye forward ettim ki gerçek beyan olduğunu açıkça görsünler. Şaka gibi ama kabul etmediler. Yani kimi kime şikayet edeceğiz? Bu kadar kolay bir değişimi neden bu kadar zorlaştırdılar anlayamadım, Skechers uluslararası bir marka değil midir? Eğer buradan bir çözüme ulaşamazsam, bu olayı Skechers usa ye iletmeye çalışacağım. Yok yere markadan soğuyorum