Skechers Ayakkabısında Temizleme Sonrası Renk Kusması Ürün Kullanılamaz Hale Geldi

Skechers resmi online mağazasından eşime 22.04.2026 tarihinde görselleri paylaşılan ayakkabıyı satın aldım. Ürün kullanım esnasında kirlenmiş ve temizlenme ihtiyacı doğmuştur. Eşim bir tüketici olarak daha önce diğer markalara ait ayakkabılarda uyguladığı ve herhangi bir sorun yaşamadığı standart temizleme yöntemiyle; ürünü ılık su ile temizledi. Ancak yıkama işlemi sonrasında ayakkabının kumaş/deri kısımlarında ciddi boyutta renk kusması (boya akması) meydana gelmiş ve ürünün görsel bütünlüğü tamamen bozularak kullanılamaz hale gelmiştir. Standart bir kullanım ve temizleme refleksiyle yapılan bu işlem sonucunda ayakkabının bu derece zarar görmesi eşimi son derece üzmüştür. Yapılan inceleme talebi red ile sonuçlanmış konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmıştır.