Otomatik Bağcıklı Skechers Ayakkabı Ayağıma Vuruyor, Değişim Talebi Reddedildi

Skechers mağazanızdan satın aldığım otomatik bağcıklı Slip‑ins model spor ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen ayağımı ciddi şekilde sıkması ve vurması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ayakkabı görsel olarak yeni ve sorunsuz görünse de, ayağımı rahatsız ettiği için günlük hayatta kullanma imkanım kalmadı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Yıllardır Skechers markasını tercih eden ve konforuna güvenen bir müşteri olarak, bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm bekliyorum.

Ücret iadesi talep etmiyorum, sadece ayağıma uygun, manuel bağcıklı başka bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Markanıza duyduğum güvenin ve müşteri memnuniyetinin korunması adına, talebimin üçüncü kez yeniden ve bu kez kullanıcı konforu dikkate alınarak değerlendirilmesini rica ediyorum.