to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Reddedilen Ayakkabı Şikayeti
6 ay kullandığım ve asla futbol gibi benzeri etkinliklerde kullanmadığım ayakkabımın dikişlerinin açılmasının sebebinin, yetkililerin incelemesinden sonra kullanıcı hatası olduğu söylendi. Kullanıcı hatası olmamışken ayakkabıyı alıp dolaba koyup kullanmadan beklemem mi gerekiyor ya da yürürken yanımda mı taşımalıyım? Darbeye maruz kalan bir ayakkabı olsa anlayabilirim ama ilginç bir müşteri memnuniyeti anlayışları var. Skechers 👎
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ayakkabıyı zaten fabrikaya gönderip incelenmesini sağladılar şikayeti anlamayıp aynı matbu cevabı göndermeyin bu şekilde şikayeti olan bütün müşterilerle ilgilenmediğinizi anlıyorum. Bir daha Skechers ın bir ürününü almayacağımı söylesem belki de bir kişi de almasın diyerek umursamayacağınızı biliyorum ama mağdurlar olarak sayımız çoğalıyor bunu da görüyorum
Skechers müşteri temsilcisi beni aradı ve ayakkabı inceleme sonucunu iletti, ayağıma uygun ayakkabı numarası seçmediğim için büyük numara aldığım için ayağım kolayca hareket edip uç kısmında baskı oluşturup dikişlerinin sökülmesine neden olmuş olabilir diye cevapladı ki sadece 1 ayakkabımda dikiş atması oluştu demek ki sadece 1 ayakkabıma göre büyük ayakkabı almışım ayrıca yanlış numara alıp almadığımı test edelim dediğimde ret ettiler o da işin garip tarafı, yanlış numara değil ama yanlış marka ayakkabı almışım bunu anladım
Hayatta teşekkür etmem
Skechers ayakkabılardan 2023.12 ayda aldım gezi ayakkabısı hiçbir sorun yaşamadım 10 bin 15 bin adım ve fazlasıyla yürüdüğüm. Zamanlarda bile sorun yok hala giyiyorum... Sorun yaşayan larda. Satın aldığı mağaza sahipleri rutubetli yerde bekletmişlerse. Çok ürün alıp depoda rutubetli yerde olan ayakkabılar. Çürür...