to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında İç Yırtılma Sorunu Ve Kullanıcı Hatası Reddi
Boyner online mağazadan 02.05.2025 tarihinde Skechers 125053 gyaq Gowalk Max Walker model ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 14 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım için, normal şartlarda kullandım.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü Boyner’e gönderdim ve yaklaşık 20 gün incelemede kaldı. İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının garanti süresi devam ederken, normal günlük kullanımda iç kısmının bu şekilde yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti sürecimin ve incelemenin, kullanım şeklim ve süresi de dikkate alınarak yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse üretici firma Skechers ile de görüşülerek ayakkabının garanti kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
2yıl garantisi olan bir ürün 1yılda deforme oldu ici. İncelenip kullanıcı hatası deniyor. Nasıl kullanacağım haftada kaç gün kaç saat giyebilecegimide siz belirtseydiniz bari. Ayağımda bir dis ya da cali yok ki. Normal insan gibi giyip çıkardım. İçini kemirmedimki. En pahalı modeliydi 1yıl zor kullandım. Hakkımı helal etmiyorum. Uyduruk br markadan bile alsam 1yıl bozulmazdi.
