to read complaints and reviews, or file yours. 
Niğde Merkez Tema AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Skechers marka, ST-1346148-C3B kodlu, ürün kodu 3038961 olan ayakkabıyı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda hem boya atması hem de tabanda çökme problemleri ortaya çıktı. Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinden bu yana ayakkabının değişimi için defalarca uğraşıyorum.
Ayakkabı iki kez incelendi ve her seferinde bana geri gönderildi, ancak neden değişimin kabul edilmediğiyle ilgili hiçbir net ve tatmin edici açıklama yapılmadı. Üründe boya atması ve tabanda çökme gibi bariz sorunlar varken, değişimin reddedilmesine mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Çalışanların yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan uzaktı; sorunu dinlemek ve yardımcı olmak yerine “İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz” şeklinde yönlendirme yapılması, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tavır olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca, tüm bu sorunların ardından inceleme sürecinden yeni çıkmış, zaten problemli olan ayakkabıyı bana teslim ederken poşetin ücretli olduğunu söylemeleri de ayrı bir sıkıntı olarak yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı. Bu yaklaşım, sorunun büyüklüğü yanında müşteriyi önemsemeyen, detayda bile destek vermeyen bir tavır olarak beni fazlasıyla rahatsız etti.
Yaşadığım bu süreç sonunda, ürünümdeki bariz kusurların dikkate alınarak Skechers marka ayakkabımın değişiminin yapılmasını ve Boyner Niğde Tema AVM mağazasındaki müşteri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Erzurum MNG AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının hem tabanında hem de iç kısımlarında belirgin deformasyonlar oluştu. Bu nedenle ürünü 23 Şubat’ta incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Ancak inceleme sonucunu bana herha...
30.03.2026 tarihinde İstinyePark AVM Boyner mağazasından kızım için Skechers marka yürüyüş/okul ayakkabısı satın aldım. Kızım ayakkabıyı sadece okula servisle gidip gelirken ve okulda kullanmasına rağmen, daha bir ay bile dolmadan ayakkabının kenarlarında açılmalar ve kopmalar meydana geldi. Kısa sü...
Ordu Boyner mağazasından yaklaşık 4–4,5 ay önce Skechers marka bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda bir ay bile giymedim; ardından kış mevsimine geçtiğimiz için zaten bot kullanmaya başladım ve bu ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen ayakkabının içinde, parmak kısmına y...
17.08.2025 tarihinde İstanbul Tema World Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süreli ve seyrek kullandım, haftanın her günü değil, arada giydim. Buna rağmen ayakkabının alt tabanında kısa sürede dökülme ve soyulma meydana geldi. Oluşan bu deformasyon, normal ...
Boyner mağazasından 28.11.2025 tarihinde 3.000 TL ödeyerek Skechers 232646 bkw Skech-A model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra tabanın tam orta kısmında soyulmalar ve kopmalar oluştu, buna karşın uç ve topuk kısmında hiçbir problem yaşan...
Yorumlar