SK Organizasyon (skorganizasyon.com) Sipariş İle İlgili Sorulara Yanıt Verilmiyor

15 gün önce sk organizasyon online sitesinden 60 adet hediyelik epoksi anahtarlık siparişi verdim. 4 gündür sitede sipariş takibinde kargoya verildi yazmasına rağmen kargo firmasından ya da online siteden herhangi bir takip numarası ya da kargomun teslim alındığına dair bir mesaj iletilmedi. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinden şüphe etmeye başladım. Organizasyon gününe yetişmesi için erkenden sipariş vermiştim ancak firmanın yazdığım destek talepleri ve WhatsApp iletişim hattından attığım mesajlara cevapsız kalması ve siparişin durumu hakkında güncel olarak bilgilendirilmemem parayı ödediğimle kalacağım korkusu yarattı. Firmanın destek taleplerine ve mesajlara cevap vermemesi güvenilirliği konusunda çok tedirgin edici. Siparişim 4 gün içinde elime ulaşmazsa boşuna ödeme yapmış olacağım ve maalesef iade seçeneği de verilmemiş. Bu şekilde görmezden gelineceğini bilseydim buradan asla sipariş vermezdim. Yanıt verilmeyecekse WhatsApp hattımıza yazın ya da destek talebi oluşturun gibi seçenekleri sitede neden eklemiş olabilirsiniz anlam veremiyorum. Ben siparişimi iptal etmek istiyorum ama tabi bu talebimi iletecek bir muhatap bulabileceğimden de şüpheliyim. Burada problem kargo şirketi olsa bile daha iyi bir şirketle anlaşılması müşterilerin mağdur edilmemesi gerekirdi.