Sipariş Sisteme Girilmediği İçin 1,5 Saat Bekleme

22 Mart akşam saat 20.00 civarında Pendik’teki Sirke Mutfak’ta yaşamış olduğum kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. Mekanda yemek siparişi verdik, ancak yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen herhangi bir şey gelmeyince garsona siparişimizi sorduk. Siparişimizin sisteme hiç girilmemiş olduğunu, yani geçmediklerini söylediler ve tekrar yeni sipariş aldılar.

Bu sefer de yaklaşık yarım saat daha bekledik, fakat hazırlanan siparişler bizim masamız yerine yan masaya götürüldü. Toplamda yaklaşık bir buçuk saat boyunca yemek bekledikten sonra hâlâ yemek yiyemeden, aç bir şekilde mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Tüm bu süreçte kasadaki görevli de duruma pek ilgi göstermedi ve yalnızca kuru bir özürle geçiştirdi.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Sirke Mutfak Pendik şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hem hız hem de hizmet açısından ciddi bir aksaklık olduğunu, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünerek bu şikayeti paylaşıyorum.