to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Saç Kurutma Makinesi: Kısa Sürede Arıza Ve Servis Sorunları
15 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım toplamda 6-7 kez
kullandığım Sinbo shd-1729 5in1 Pro Airwrap Compact Uzun Multi-Styler Saç Kurutma Makinesi Rose Gold isimli ürün 12. Gününde arıza verdi. Prize takınca ışığı yanıyor ama ses yok üfleme yok.
Ürünün ayıplı olduğunu
düşünerek 31 Ocak ta yetkili servise gönderdim. Yenisiyle değişimini istedim. 3 şubatta yetkili servis tarafından teslim alınan cihaz tamiri yapılmış olarak 5 Mart'ta kargolandı. Arıza tespiti sonrası tarafıma bilgi verilmesini istemiştim. Ancak bilgilendirme yapılmadı ve servis süresi olan 20 iş günü aşıldı. Cihaz kargolandıktan sonra servis raporu paylaşıldı. Ana kart yanması tespitiyle ürün onarılmış. Çalışıyor fakat cihazın bir çok yeri çizilmiş.
12 gün de kısa süreli kullanımda ana kart niye yandı? Ürünü tamir ederken verilen zarar nasıl karşılanacak. Sinbo Büyük pişmanlık!
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ne kadar daha beklemem gerekecek? 3 ay önce aldığım cihaz toplasam 15 gün yanımda kaldı. Değişim için gönderdim 17 Mart'ta servis tarafından teslim alınmış ama hala vir dönüş yok. Önümüzdeki hafta içi cihazın akıbeti ile ilgili bilgi ve yeni cihaz tarafıma ulaşmazsa ilgili yerlere müracaat edeceğimi bilin isterim
Servis tamirinde cihazda çizilme olması nedeniyle yenisiyle değişim talep ederek gönderdiğim cihaz 17 marttan beri serviste... Talebin süreci ile ilgili tarafıma bilgi verilmiyor. 15 ocakta satın aldığım Cihaz neredeyse 3 aydır servise git gel yaptı 3 aydır cihazı kullanamamaktan ötürü mağdurum. Bu süreçten çok sıkıldım. Marka bu cevabı görüyorsa cihazın yenisiyle değişimi onaylanacak mi onaylanmayacak mi bana bilgi verirse bende ona göre ihtiyacım için yeni cihaz satın alacağım
