to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Cordless Ankle Heating Pad Ürünü İçin Değişim Talebi Görmezden Gelindi, Tam İade İstiyorum
Babam internet üzerinden sifatouch.com sitesinden Cordless Ankle Heating Pad isimli üründen 2 adet sipariş verdi ve ürünler 17.11.2025 Cumartesi günü kapıda ödemeli olarak teslim edildi. Toplam 2.590 TL tutarındaki ödemeyi kargo görevlisine kartla gerçekleştirdik. Ürünlerden biri yarı dijital ve normal şekilde çalışırken, diğer ürün hiçbir şekilde çalışmıyor.
Firma ile doğrudan bir telefon numarası bulamadığımız için sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebildik. 19 Ocak tarihinde saat 15.01’de “merhaba” yazarak ulaştım ve 3 dakika içinde dönüş yaptılar. Ancak 15.07’de sorunu ve bozuk ürünü anlatarak değişim talep ettiğimde mesajım sadece görüldü olarak bırakıldı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben en başta sadece bozuk ürün için değişim talep etmiştim fakat iletişim kurulamaması ve görmezden gelinmem nedeniyle artık iki ürünün de iadesini ve 2.590 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ödeme dekontu elimde bulunmaktadır, fişte yer alan işlem kodu ise 2601 171421 453548 şeklindedir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Üstünden üç gün geçmesine rağmen hala bir ulaşım olmadı tarafıma. Sizleri bu markadan alışveriş yaparken birden fazla kez düşünmenizi tavsiye ederim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli evrakları bildirdim
