Sipariş İptali Ve İade Talebi İçin Site Üzerinde Yönlendirme Yok

Shopify altyapısını kullanan https://www.asiahorse.com.cn/ sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde kredi kartımla iki adet sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iptal etmek ve iade işlemi yapmak istedim; ancak sitede sipariş iptali veya iade talebi için nereden işlem yapılacağı hiç anlaşılmıyor.

Sipariş numaralarım: 26452025 ve 26472025.

Sipariş iptali ve iade süreci sitede açık ve ulaşılabilir olmadığı için, hangi adımı izlemem gerektiğini bulamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili mağazanın, Shopify üzerinden de süreçle ilgili bana ulaşmasını ve iptal/iade işlemlerimi hızlıca sonuçlandırmasını rica ediyorum.