Kapital Bank Casback Visa Kartım Shopier'de İşlem Kapalı Hatası Aldığı İçin Kitap Alamıyorum

Uzun süredir kullanmakta olduğum Kapital Bank Casback Visa kartımla özellikle Shopier üzerinden kitap alışverişi yapıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 aydır Shopier üzerinden ödeme yapmak istediğimde “işlem kapalı, başka kart deneyiniz” uyarısı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum.

Aynı kartla Shopier dışındaki yurt dışı ve online alışveriş sitelerinde hiçbir sorun yaşamıyorum, ödemelerim sorunsuz geçiyor. Bu nedenle özellikle Shopier üzerinden yapılan işlemlerde kartımın veya yurt dışı işlemlerimin kapalı olduğu anlaşılıyor. Banka tarafında ise herhangi bir sorun görünmediği, problemin Shopier kaynaklı olduğu söyleniyor.

Okumak istediğim kitapları bu nedenle alamıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor. Yurt dışı işlemimin yeniden açılmasını ve Kapital Bank Casback Visa kartımla Shopier üzerinden alışverişlerimi eskisi gibi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.