Kazandığım 18.000 TL Bonus Çekimi Çoklu Üyelik Bahanesine Red Edildi

Sheratonking sitesinde aldığım yatırım bonusunu sadece slot alanında kullanarak casinoda Sweet Rush Bonanza oyununda kazanç elde ettim ve bakiyemi 18.000 TL’ye yükselttim. Bonus kurallarında da bu bonusun sadece slot oyunlarında geçerli olduğu açıkça yazıyordu ve ben de buna tamamen uydum, hiçbir kural ihlali yapmadım.

17 Haziran 2026 tarihinde saat 16:00 civarında 18.000 TL için çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim, ip adresimde çoklu üyelik olduğu ve aynı bonustan birden fazla yararlanıldığı iddiasıyla gerekçe gösterilerek iptal edildi ve hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi kontrol ettiklerini söyleyip sürekli aynı kalıp cümleyle, ip adresinde çoklu üyelik tespit edildiğini tekrar etmekten başka bir açıklama yapmadılar.

Bu sitede benim adıma ya da aynı interneti kullanan herhangi bir tanıdığım adına açılmış başka bir hesap kesinlikle yok. Buna rağmen sadece kazanç sağladığım anda ip adresi bahane edilerek ödeme yapılmaması, hem haksızlık hem de güven sarsıcı bir durumdur. Kaybederken ip adresi ya da çoklu üyelikten hiç bahsedilmezken, kazanınca bu gerekçe ile kazancımın tamamen silinmesini kabul etmiyorum.

Herhangi bir kural hatası yapmadan, tamamen kendi hakkımla kazandığım 18.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.