to read complaints and reviews, or file yours. 
Shaya Kahve internet sitesinden 1 Aralık tarihinde kampanyadan 2 adet termos sipariş ettim. Sipariş numaram 652FT1177C. Gelen termoslardan biri defolu çıktı. Kapak kısmı tam oturmuyor, normalde olması gereken o “çıt” sesi gelmiyor ve termos ters çevrildiğinde kapak açılıp içindeki sıvı ağız kısmından dökülecek gibi duruyor.
Durumu hemen firmaya ilettim, benden mail yoluyla video istendi, ben de istenen videoyu gönderdim. Ancak gönderdiğim video incelenmedi, süreç ilerletilmedi. Bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcileri de ilgisiz davrandı, net bir çözüm sunmadı ve sürekli oyalandım. 14 gündür bu şekilde bekletildiğim için yasal iade/değişim hakkımı kaybetmem için zaman kazanıldığını düşünüyorum.
Defolu gelen termos için acil olarak ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini rica ederim.
Shaya Kahve sitesinden aldığım termosun lastiği, 1 yıl dolmadan bozuldu ve sürekli akıtıyor. Müşteri hizmetlerine video ve fotoğraflarla ulaştığımda, 14 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aldığımız termosun garantisi bile yok, lastiği oynayınca çöpe mi atalım? Bu kadar ilgisizli...
shayakahve.com.tr sitesi üzerinden 5 ay önce Starbucks termos satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullanırken, termos sızdırmaya başladı. İçine sıcak kahve veya çay koyduğumda, fitillerinden küçük miktarda hava alması nedeniyle basınç ve sıcaklık farkından dolayı sıvı fışkırıp taşıyor. Durumu müşteri...
26.11.2025 tarihinde Shaya Kahve’nin internet sitesi üzerinden 2 adet termos siparişi verdim. Sipariş numaram 262BW5564T’dir. Ancak bugün siparişlerimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm ve tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Herhangi bir stok sorunu, sistem hatası ya da...
Feray Kaya adlı siteden 2 tane pardösü aldım. Bir tanesi defoluydu, çok sevdim, kendim defoyu hallettim. Diğer ürün de çok bol geldi ve iade etmek istedim. Özel sebeplerimden dolayı iade edemedim. Araya bayram tatili girdi ve ben sadece 14 günden 2 gün sonra, yani 16. gün bu insanlara mesaj attım. D...
Bir ay önce iki termos istettim. Yalnızca bir tane gönderdiler. İletişim numaralarını arıyorum numara kapalı. Yorumlara yazdım. Eksik diye. Geri dönüş olmadı. Hiçbir şekilde mağazaya ulaşamıyorum. Göndermeyeceklerse para iadesi yapsınlar en azından.
Yorumlar