to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Telefonlara Cevap Verilmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
22 Ağustos günü saat 16:00 civarında Shake Shake Cadde Şubesi’nde oturduktan sonra yeni almış olduğum gözlüğümü poşetiyle birlikte masada unuttum. Durumu yaklaşık 17:00’de fark edip şubeyi defalarca aramaya başladım.
Ancak aramalarıma rağmen yaklaşık 2 saat boyunca telefonu hiçbir şekilde açan olmadı. Eğer telefonlarına bakmış olsalardı, unutmuş olduğum gözlüğümü kasa arkasına aldırıp gidip teslim alabilirdim. Telefonlara kesinlikle cevap verilmemesi nedeniyle gözlüğümün çoktan çalınmış olabileceğini düşünüyorum.
Müşterilerin unuttuğu eşyalar için bu kadar basit bir konuda bile telefona bakılmaması kabul edilemez. Şubenin telefonlara neden cevap vermediğinin araştırılmasını, bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
