to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Sürekli Arızaları Giderememesi Ve Garanti Tehdidi
05.09.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2026 model sfm Ihlara sf 400 Plus marka aracım, daha ilk günden itibaren ciddi arızalar vermeye başladı. Araçta akü arızası, direksiyonun takılması ve aracın sağa çekmesi, kapıların tam kapanmaması ve seyir halindeyken açılması, ayrıca arka akstan gelen sürtme sesi gibi güvenliği doğrudan etkileyen sorunlar yaşamaktayım.
Bu sorunlar nedeniyle aracımı toplamda 4 kez Arıkan Motors yetkili servisine götürdüm ancak servis kayıtlarında sadece 1 kez giriş görünmektedir. Her götürdüğümde sorunların giderildiği söylendi fakat arızalar aynen devam etti. İşlemlerin garanti kapsamında yapıldığı, benden herhangi bir ücret talep edilmediği belirtildi ancak kalıcı bir onarım yapılmadı.
Son olarak Ankara Çubuk Cumhuriyet Mahallesi 28. Cadde 20 numaradaki Arıkan Motors yetkili servisine tekrar başvurduğumda, servis araç dolu olduğu için ancak salı günü bakabileceklerini, ayrıca aracı bugün teslim almayacaklarını söyledi. Problemlerin tekrar ettiğini belirttiğimde ise sadece akünün değiştirildiğini, diğer sorunlardan kendilerinin sorumlu olmadığını, isterlerse aracı garanti kapsamından çıkarabileceklerini söyleyerek aracı tamir etmeyeceklerini ifade ettiler.
Aracı aldığım günden beri devam eden ve can güvenliğini riske atan bu arızaların, garanti kapsamında ve yetkin bir şekilde giderilmesini, araçtaki tüm sorunların detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca servisin aracı teslim almaktan kaçınması, eksik servis kaydı tutulması ve garantiyle tehdit eder gibi konuşulması nedeniyle sfm Motor ve Arıkan Motors’tan gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
