Lazer Epilasyon Ve Dudak Renklendirme Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık bir yıl önce Setu Şirinyer şubesinden lazer epilasyon paketi aldım. Kış aylarına girerken de, zoraki şekilde dudak renklendirme paketi satışı yapıldı. Paketi alırken işlemi hemen yaptıramayacağımı belirttim, sadece kayıt olmak için ödeme yaptım ve istediğim zaman yaptırabileceğim söylendi. Birkaç ay sonra dudak renklendirme işlemi için gittiğimde, işlemi yapan personelin tecrübesizliği nedeniyle işlem sırasında canım çok yandı ve işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldık. Rötuş için de tekrar gitmedim. Bu işlem için 1500 TL ödeme yaptım, karşılığında ise sadece bir cilt bakımı önerildi. Ancak epilasyon için her gittiğimde cilt bakımı için uygunluk olmadığı söylendi ve cilt bakımı da yapılamadı.

Lazer epilasyon paketinde ise her seansımda farklı bir cihaza alınıyorum ve sürekli cihazların arızalı olduğu belirtiliyor. Yaklaşık bir yıldır düzenli gelmeme rağmen, istenen azalmayı göremedim. Ayrıca, son gittiğimde cilt bakımının süresinin dolduğu söylendi. Şubede yaklaşık 5 aydır güler yüzlü ve ilgili bir yaklaşım göremiyorum. T**** Hanım müdürken bu tür sorunlar yaşanmıyordu, ancak kendisi ayrıldığından beri çalışanlar oldukça soğuk ve ilgisiz davranıyorlar. Ayrıca bilgisayar sisteminde işlemlerimizin ne zaman yapıldığını görebileceğimiz bir takip de yok, her gittiğimizde farklı kişilerle muhatap oluyoruz.

Toplamda lazer epilasyon için 4500 TL, dudak renklendirme için ise 1500 TL ödeme yaptım. Paketler satılırken gösterilen ilgi ve güler yüz, işlem sonrası tamamen kayboldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve şubede daha ilgili, güler yüzlü bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.