Robo Türkiye'den Bozuk Retro Konsol Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Robo Türkiye’den yaklaşık 15–20 gün önce bir adet retro oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusundan çıkarıp televizyona bağladığımda hiçbir şekilde konsolu görmedi; farklı televizyonlarda da denedim ancak yine çalışmadı ve ürünün bozuk olduğunu anladım.

Bunun üzerine ürünü pazartesi günü Aras Kargo Çatalca Şubesi’nden 6043363068684 takip numarası ile Ser Grup merkez ana depoya iade olarak gönderdim. Sonrasında Robo Türkiye’yi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, hiçbir aramama geri dönüş yapılmadı ve telefonlara bakılmıyor.

Bozuk gelen ürün için ödediğim 4.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.