to read complaints and reviews, or file yours.Ankhway Magnezyum Gummy Ürününde Bilgi Eksikliği Ve Tam İade Talebi
Spnutrition markalı ankhway Magnezyum Gummy adlı jel formdaki üründen 4 paket sipariş verdim ve ürünler 9 Ekim tarihinde elime ulaştı. Sipariş verirken magnezyum içeren bir takviye olduğu belirtiliyordu, ancak elime ulaşan ürünler kırışık beyaz kilitli poşetler içinde ve ambalajları üzerinde içerik, kullanım bilgisi, ürün değerleri gibi hiçbir açıklama yer almıyor.
Üzerinde içerik ve değer bilgisi bulunmayan bir gıda takviyesini, ne kullandığımı bilmeden tüketmek istemiyorum. Sağlık güvenliğim açısından bu durum beni tedirgin ettiği için ürünleri kullanmadım, sadece kontrol amacıyla paketlerden birini açtım ve ürünü tüketmedim.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen 4 paket ürünün, içlerinden bir poşet açılmış olsa da tamamının hiçbir kesinti olmadan iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Meral Hanım, Öncelikle, siparişinizde yaşadığınız ambalaj ve etiket eksikliği nedeniyle duyduğunuz endişe ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Ürünlerimizin güvenliği ve şeffaflığı bizim için son derece önemlidir; bu nedenle size ulaştırılan Magnezyum Gummy paketlerinin üzerindeki bilgi eksikliği kabul edilemez. Belirttiğiniz gibi, içerik ve kullanım bilgisi olmadan bir takviye tüketmek istememeniz tamamen anlaşılır bir durumdur. Bu nedenle, 4 paket ürünün tamamının iadesini ve ödediğiniz tutarın tam olarak geri ödenmesini sağlamak için hemen harekete geçiyoruz. İade sürecinizi aşağıdaki şekilde yürütüyoruz: - İade talebinizi sistemimize kaydettik ve iade işlemi için gerekli kontrolleri başlattık. - Ürünlerinizi geri göndermenize gerek kalmadan, tarafınıza iade tutarını aynı ödeme yöntemiyle 3 iş günü içinde gerçekleştireceğiz. - İade işlemi tamamlandığında, size bir onay e‑postası göndereceğiz. Bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
