Evcil Hayvan Dostu İddiasına Uymayan Otelde Hizmet Ve Hijyen Sorunu

12–16 Eylül tarihleri arasında konakladığımız Bodrum Selectum Otel’i özellikle “evcil hayvan dostu” olduğu için tercih ettik. 1 yaşında, poodle cinsi köpeğimizle geldik; ancak ana restoranın kapalı bölümüne köpeğimizin alınmayacağı söylendi. Buna rağmen aynı alanda otelin içinde serbestçe gezen evcil olmayan kedi ve köpeklerin bulunması, koydukları kurala kendilerinin uymadığını açıkça gösterdi.

Konaklama süresince restoran içinde kedi ve köpeklerin serbestçe dolaşması ve tüy dökmesi hijyen açısından da bizi oldukça rahatsız etti. Bu koşullarda misafirlerin yemek yerken kedi ve köpek tüyüyle karşılaşma ihtimali olduğu için restoran hijyenine daha fazla dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Köpeğimiz için günlük 30 Euro, toplamda 120 Euro ödeme yaptık. Bu ücret karşılığında ilk gün için mama verileceği söylendi, ancak böyle bir hizmet hiç sunulmadı. Hem köpeğimizin restoranın kapalı alanına alınmaması hem de vaat edilen hizmetin verilmemesine rağmen ücretin iadesi için otele başvurduk, fakat talebimize olumsuz cevap verildi.

Otelin kendi ilan ettiği “evcil hayvan dostu” anlayışına uygun davranmaması, içeride başıboş dolaşan kedi ve köpekler varken yalnızca bizim köpeğimizin restoranın kapalı kısmına alınmaması, restoran hijyenine gereken özenin gösterilmemesi ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Köpeğimiz için tahsil edilen 120 Euro’nun, sağlanmayan hizmet ve tutarsız uygulamalar nedeniyle tarafıma iade edilmesini istiyorum.