Selda Moda Tesettür Hesap Hareketlerimin Talep Edilmesi Son Derece Güvensiz Ve Rahatsız Edici

16 Ağustos tarihinde Selda Nehir Tesettür isimli firmadan internet üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile tulum siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım.

Siparişi verdikten sonra aynı akşam muhasebe biriminden arandım ve benden banka hesap hareketlerimi istemek üzere IBAN numarası üzerinden iletişime geçildi. Hesap hareketlerimin paylaşılmasını kesinlikle kabul etmediğimi, sadece ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hem sipariş hattındaki kişi hem de muhasebe biriminde görüştüğüm kişi bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söyledi ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atmadı.

Kişisel ve gizli kalması gereken banka hesap hareketlerimin talep edilmesini son derece güvensiz ve rahatsız edici buluyorum. Ödemesini yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki paramın derhal aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşterilerden hesap hareketi isteme uygulamasına son vermesini ve bu konuda gerekli açıklamanın yapılmasını bekliyorum.