to read complaints and reviews, or file yours. 
Sekabet’in canlı destek hizmetine bağlanmak oldukça uzun sürüyor. Uzun bekleme süresinin ardından bağlandığım müşteri temsilcileri ise çoğu zaman sorunu gerçekten anlamaya çalışmadan, hazır kalıp cevaplarla geçiştiriyor. Yaşadığım problemi tüm detaylarıyla anlatmama rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Canlı destek hattının, kullanıcıların sorunlarını gerçekten dinleyen, anlamaya çalışan ve çözüm odaklı bir yapıya kavuşturulmasını, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve temsilcilerin daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde eğitilmesini talep ediyorum.
Sekabet canlı destek hattına bağlanmak için her seferinde 20–30 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum. Bu kadar uzun bekleme süresinin ardından bağlandığım temsilciler ise genellikle hazır, kalıplaşmış cevaplarla konuşmayı geçiştiriyor. Sorunumu ayrıntılı olarak anlatmama fırsat vermeden “tekrar d...
Sekabet platformunda uzun süredir canlı destek hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Site üzerinde herhangi bir problemle karşılaştığımda canlı desteğe bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Dakikalarca, hatta bazen saatlerce beklememe rağmen ya hiç cevap alamıyorum ya da yalnızca standart...
Sekabet’in site içi canlı destek hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Canlı desteğe bağlandığımda ya çok geç cevap veriliyor ya da ortadaki sorun çözülmeden sohbet bir anda sonlandırılıyor. Bu durum, kullanıcı olarak kendimi tamamen başıboş bırakılmış ve ciddiye alınmıyor gibi hissettiriyor. Sek...
Sekabet’in canlı destek hattında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir problemle karşılaştığımda canlı desteğe yazıyorum, ancak temsilciler sürekli hazır mesajlarla cevap veriyor ve gerçek bir çözüm sunulmuyor. Genellikle sadece “ilgili birime ilettik” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı konuda ...
Sekabet’in canlı destek hattına ulaşmak kolay ama çözüm almak neredeyse imkansız. Sorun ne olursa olsun genellikle hazır kalıp cevaplar veriliyor. “Teknik ekibe ilettik” denilip konu kapatılıyor. Defalarca aynı sorunu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir kullanıcı olarak kendimi tamamen ...
