Kimlik Doğrulama Sürecinde Belirsizlik Ve İşlem Engeli

Yeni hesap açtığımda kimlik doğrulaması için evrak göndermem istendi. Belgeleri hemen yükledim fakat üç gün boyunca “incelemede” yazısı kalkmadı ve sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek de sadece “beklemede kalın” demekle yetindi. Bu süre zarfında hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Birkaç basit evrakın onaylanmasının bu kadar uzun sürmemesi ve sistemin kullanıcıyı belirsizlik içinde bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.