to read complaints and reviews, or file yours.İki Kişi Söz Verip Tek Kişi Gönderen Temizlik Firmasına Şikayet
Sct Temizlik ile birkaç gün önce 31 Mart Salı günü için İstanbul Erenköy’de ev temizliği randevusu aldım. Görüşmede özellikle iki kişi gelmesini istediğimi belirttim ve fiyatı da buna göre netleştirdik. Bir kişi için 3.250 TL, iki kişi için 6.500 TL olacağı söylendi, ben de iki kişi için 6.500 TL üzerinden onay verdim.
Randevu günü eve yalnızca bir kişi geldi. Beraber gelmeleri gerekirken ikinci kişinin öğlen geleceği söylendi ancak öğlen de kimse gelmedi. Daha sonra çalışan, diğer kişinin hastalandığını ifade etti. Firma ise ikinci kişinin gelmediğini benden öğrendi. Buna rağmen bana ödeme için IBAN gönderip, bir kişi gelmiş olmasına rağmen ısrarla iki kişilik ücret olan 6.500 TL’yi talep ettiler. Ben de sadece gelen bir kişi için 3.250 TL ödeyebileceğimi belirttim, fakat bunu asla kabul etmediler.
Üstelik evin büyüklüğü nedeniyle bir günde tek kişiyle tüm temizlik yetişmediği için annem mutfağın temizliğine bizzat yardım etmek zorunda kaldı. Buna rağmen “iki kişinin işini yaptı, iki kişilik ücret istiyoruz” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Süreci doğru ve şeffaf şekilde anlatmayan, çalışanlarından habersiz, gelmeyen personel için dahi ücret talep eden son derece sorumsuz bir firma ile karşılaştım.
Benden yalnızca gelen bir kişi için belirlenen 3.250 TL’nin talep edilmesini, firma adına yaşanan bu sorumsuzluk için özür dilenmesini ve bir daha tarafımla iletişime geçilmemesini istiyorum.
