Ödenen 9.000 TL’ye Karşı Yetersiz Temizlik Ve Cevapsız Şirket

İstanbul Sarıyer’de yeni taşınacağım eve tadilat sonrası temizlik için Sct Temizlik şirketiyle anlaştım. Üç kişi geleceklerini ve kişi başı 3.000 TL olmak üzere toplam 9.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler, ödemeyi de yaptım. Ancak gönderdikleri üç yabancı uyruklu bayanın şirketle sözleşmeli, resmi personel olduklarını hiç düşünmüyorum ve yanlarında getirdikleri temizlik malzemeleri de son derece yetersizdi.

29 Nisan tarihinde gelen kişiler sadece yerleri ve dolapların dışını silip çıkmışlar, bunun dışında hiçbir detaylı temizlik yapmamışlar. Ben ve eşim işte olduğumuz için temizlik sırasında babam evdeydi ve o da her yeri tek tek kontrol edememiş. İki gün sonra nakliye eşyaları taşımaya geldiğinde eşim önden eve gitti ve evin neredeyse hiç temizlenmediğini gördü. Duvarlar silinmemiş, camlar sadece yüzeysel olarak silinmiş, dolap içleri montaj tozu ile olduğu gibi duruyordu. Duşakabin yeni takılmış olmasına rağmen üzerindeki yapışkanlar bile sökülmemiş, kabine hiç dokunulmamıştı.

Durumu fark edince şirketle hemen iletişime geçtim, telafi amaçlı yeni bir personel göndereceklerini söylediler. Ardından bir bayan arayıp ertesi gün gelmek için adres istedi. Ertesi sabah kimse gelmeyince tekrar şirketi aradım, kendilerinin de o kişiye ulaşamadığını, ertesi gün başka birini yönlendireceklerini söylediler, fakat yine gelen olmadı. Bu kez aramalarıma hiç cevap vermediler, mesajlarıma da dönüş yapmadılar.

Hem kişi başı 3.000 TL diyerek aldıkları ücretin gerçekte personele ödenenden çok daha yüksek olduğunu sonradan öğrendim, hem de verilen hizmet temizlik şirketiyle uzaktan yakından alakası olmayan derecede amatör kaldı. Ödediğim 9.000 TL’nin ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, gerekirse yeniden profesyonel bir ekip gönderilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.