Randevu Saatinde Gelmeyen Temizlik Ekibi Ve Cevapsız İletişim

Sct Temizlik ile birkaç gün önce ev temizliği için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim adına anlaştım. 10 Nisan Cuma günü saat sabah 09.00–10.00 arasında geleceklerini söylediler, ben de özellikle o saatlere göre programımı ayarlayıp evde birini beklemesi için gönderdim.

Belirttikleri saat gelmelerine rağmen kimse gelmeyince 10.00’dan sonra defalarca arayarak ulaşmaya çalıştım. Çok zor da olsa telefona ulaştım ancak buna rağmen saat 14.00’e kadar hiçbir temizlik ekibi adrese gelmedi. Sadece önden bir malzeme ekibi yollamışlar, onlar da malzemeleri bırakıp hiçbir açıklama yapmadan çekip gitmiş.

Mesaj yazdığımda görüyorlar ama cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda ise açmıyorlar. Bana temizlikçi numaralarını verdiler, görüştüğüm kişi ise Türkçe’yi zor konuşuyordu ve iletişim kurmakta ayrıca zorlandım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybettim. Bu sürecin ve firmanın bu tutumunun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.