Sipariş Ettiğim Ürün Sıvı Ve Etkisiz Çıktı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

12.09.2025 tarihinde sosyal medya reklamı üzerinden “Regis Ultimate Scratch Çizik Giderici” ürünü sipariş ettim ve SO232976 gönderi numarasıyla teslim aldım. Ürün elime ulaştığında kutular tamamen ıslanmıştı, içindeki sıvı ise neredeyse tamamen akmıştı. Reklamda gösterilen krem formunda bir ürün beklerken, bana gelen ürün resmen su şeklindeydi ve araç üzerinde hiçbir etkisi olmadı. Ürünün krem değil sıvı olması ve etkisizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
499 TL ödeme yaptım ve ürünü iade etmek istiyorum. Şu ana kadar iade işlemi başlatmadım, bu konuda da herhangi bir bilgi verilmedi. Reklamda gösterilen krem ürünü göndermenizi ya da ürün ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Adres: Selçuklu, Konya
İsim: Ömer Y****
Telefon: 0.545.882.99.42








