to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 FE'nin 5G Uyumluluk Sorunu
Yeni satın aldığım Samsung Galaxy S24 FE cihazımda, Samsung'un kendi sitesinde özelliklerini incelediğimde 5G var yazıyordu. Kullandığım Turkcell operatörüme 5G'ye geçiş için SMS attığımda, bana cevap olarak sim kartınız 5G uyumlu fakat cihazınız 5G'ye uyumlu değildir yazıyordu. Bu yanlış beyanat sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, cihazın ya bedelinin tarafıma ödenmesini ya da 5G uyumlu daha üst segment bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafından yapılan geri dönüşte Cihaz üzerinde ki 5g özelliğin şu an da cihaz üzerinde olmamasının sebebinin bizim güya mağdur olmamamız sebebiyle olduğu ve ileride yazılım güncellemelerini kontrol etmem gerektiği bilgisi verildi. Şu anda olmayan bir özelliği niye sitenizde var diye lanse edip mağduriyet oluşturuyorsunuz öyleyse. Ben 5G özelliği kaynaklı satın aldım bu cihazı sizden, bu mağduriyetimi kim giderecek öyleyse. Sizin gibi kurumsal bir firmaya bu yanıltıcı bilgi yakışıyor mu?
