Doktorun İlgisiz Ve Değersiz Hissettiren Tavrı Hasta Memnuniyetini Zedeliyor

09.09.2025 tarihinde Samsun Eğitim Araştırma Hastanesi KBB bölümünde, Dr. M***** Y*******’a boğazımda küçük bir kitle nedeniyle daha önceki muayene sonuçlarımı göstermek için gittim. Önceden doktor bey, sonuç göstermek için sıra almama gerek olmadığını belirtmişti. Ancak bugün gittiğimde, sonuç göstermek için de sıra almam gerektiği söylendi ve sıra alıp muayene odasına girdim.

Sonuçlarımı gösterirken, KBB ile ilgili bir şikayetimi de aktarmak istedim. Ancak doktor bey, sedyeye geçmemi söyledikten sonra, yanında bulunan asistana “Eskiden sonuç bakmak sadece sonuç bakmak değil miydi, ne zamandan beri şikayet dinler olduk? ” şeklinde bir üslup kullandı. Bu tavırdan dolayı kendimi değersiz hissettim. Normalde sıra almama gerek olmayan bir durumda sıra aldırılıp, üstüne bir de şikayetimi aktarmak istediğimde bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni üzdü. Ayrıca doktorun genel üslubu da hoş değildi.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve hastane yönetiminin bu konuda önlem almasını, ilgili kişilere gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.