Salon Matmazel’de Müşteri Memnuniyeti Ve İletişim Sorunları

23.08.2025 tarihinde Bursa/Nalbantoğlu’ndaki Salon Matmazel’de saç kesimi için gittiğimde, işletmecisi olduğunu düşündüğüm kişinin tavırlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Esnaflıkla ve işletmecilikle ilgisi olmadığını düşündüğüm bu kişinin ukalaca ve ilgisiz yaklaşımı, müşteriye kesinlikle değer verilmediğini hissettirdi. Sanki zorla hizmet alıyormuşum gibi davranıldı, iletişim kurmak istediğimde ise azarlandım. Ayrıca fiyatların da aşırı pahalı olduğunu gözlemledim.

Bu olumsuz deneyim nedeniyle işlem yaptırmadan çıkmak zorunda kaldım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Salon Matmazel’in yetkililerinin, müşteri memnuniyetine ve çalışanların davranışlarına dair genel bir uyarı ve düzenleme yapmasını talep ediyorum.